Wir bei Laroid - Textilveredelung GmbH legen Wert auf die hohe Qualität unserer Produkte und möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden sein, wende Dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice (siehe Kontakt unten). Unter bestimmten Voraussetzungen erstatten wir Dir den vollen Produktpreis (ohne Versand- und Bearbeitungskosten) oder bieten Dir eine Ersatzlieferung an. Bitte beachte jedoch die folgenden Einschränkungen:
- Qualität der Print-on-Demand-Produkte: Wir produzieren Deine Artikel „on demand“ mithilfe moderner Digitaldruckverfahren und hochwertiger Materialien. Dennoch können minimale Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Endprodukt auftreten und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
- Falschlieferungen oder Beschädigungen: Liegt ein Druckfehler, ein falscher Artikel oder eine Transportschädigung vor, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und tauschen die Ware aus oder erstatten den Kaufpreis.
- Ausnahmen: Wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn
- Artikel aufgrund fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden können,
- Du eine falsche Größe, Farbe oder Variante ausgewählt hast,
- geringe Farb- oder Materialunterschiede aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen vorliegen, oder
- Fehler außerhalb unseres Einflussbereichs entstanden sind (z. B. Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister).
Unsere Produkte sind individuell angefertigt und können in der Regel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern kein Qualitäts- oder Druckfehler vorliegt. Wir halten an unserem hohen Qualitätsanspruch fest und versuchen stets, Dich zufriedenzustellen. Falls Du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice:
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